У першу годину після «прильоту» на місці вже стояв муніципальний автобус, в якому перебували працівники соцслужб. Насамперед зорієнтовували постраждалих, що робити далі.

Наразі працівники департаменту соцзахисту та Міського центру соцслужб щоденно чергують біля будинку. В ніч атаки на місці представники соцслужб надали першу психологічну підтримку постраждалим. Нині продовжують допомагати тим, хто звертається.

- Наше завдання було підтримати, розпитати, надати потрібну інформацію, перенаправити до тих організацій, в яких наявні ресурси і які можуть допомогти максимально швидко. Починаючи з ночі 2-3 березня і до кінця цього тижня ми продовжуємо чергування, надаємо всебічну допомогу всім, хто звертається до нас з будь-яких питань, - проінформувала директорка Запорізького міського центру соціальних служб Людмила Токарєва.

Найперше, що хвилювало постраждалих – питання житла. Адже ракетна атака застала людей вночі, у ліжках, і не всі постраждалі мали змогу знайти прихисток.

- У випадку, кому потрібне було житло, запитували людей для розселення, надавали таку інформацію. Ті, хто потребує житла, можуть звертатися до департаменту соцзахисту населення на пр. Маяковського, 3, у КП «Наше місто» є місця для проживання для осіб, які постраждали від ракетних обстрілів, - розповів перший заступник директора міського департаменту соцзахисту населення Юрій Швець.

Фахівці не лише відповідали на питання щодо житла. А й заспокоювали мешканців, які пережили жахливу ніч. В автобусі є ковдри, аби зігрітись. Також тим, хто звертається по допомогу, пропонують гарячі напої - чай або каву.

В автобусі можна просто посидіти, відпочити, випити гарячого чаю або кави.

Фахівці відповідних служб продовжують чергування біля зруйнованого ворожою атакою будинку.

Нині жителі 18 квартир отримали набори теплих речей від міжнародних партнерів та фінансову підтримку.

- Всі мешканці отримали від наших партнерів Мальтійської служби допомоги теплі зимові набори. Наше завдання - системно підтримувати людей, які, на жаль, сьогодні залишилися без житла. І з цим працюємо. Додатково працюємо з мешканцями розбитого будинку по вул. Зестафонській, - розповів представник БО «Мальтійська служба допомоги» волонтер Дмитро Сірий.

Також жителям будинку по вулиці Кияшка передали гігієнічні набори від міжнародної організації ЮНІСЕФ. Така допомога, за словами представників гуманітарного штабу, надається постійно.

- Ми постійно працюємо з міжнародними донорами і вони допомагають нам не тільки засобами  гігієни, але і ковдрами, постільною білизною, господарськими товарами. В Запоріжжі дуже часто відбуваються ракетні обстріли, люди потерпають від них, не можуть проживати в помешканнях, або проживають в інших будинках, шелтерах, і така допомога як гігієна, продукти, одяг нам конче потрібна. Тому ми намагаємось хоча б раз на місяць мешканцям кожного зруйнованого будинку надати цю допомогу, - зазначила директорка КП «Інститут розвитку міста Запоріжжя» Вікторія Агєнтаєва.

Одне з укриттів розташоване у головному корпусі «Запорізької політехніки». Мета перевірки – пересвідчитися, чи є воно безпечним для запоріжців. Укриття запроєктоване як об’єкт цивільного захисту. Його постійно підтримували у належному стані, тож з початком великої війни воно не потребувало особливого ремонту.

- Взагалі це так зване ПРУ, тобто протирадіаційне укриття. Якщо тут герметизувати двері, то люди можуть знаходитися відповідним чином довгий час, є фільтрорадіаційні установки, фільтри, - розповів проректор з адміністративно-господарської роботи НУ «Запорізька політехніка» Микола Чечель.

У приміщенні діє система комунікації: вентиляція, електро-, водопостачання, облаштований санвузол, є вай-фай. Також тут є аварійний вихід, адже це обов’язкова умова для функціонування укриття. Розраховане воно на 150 осіб. Тут облаштовані й спальні місця.

- Недоліки є, може по ремонту, але це дуже гарне приміщення. Є вентиляція, санвузол, можна і їжу приготувати. Ми бачили місця для сидіння, також в разі необхідності в укритті можна заночувати, - зазначив голова Олександрівської райадміністрації Валерій Мостовий.

Щотижня представники райадміністрації перевіряють укриття в Олександрівському районі. Контролюють, аби вони були комфортними та безпечними для запоріжців і відкритими під час повітряних тривог.